De Palmas Turismo

De Palmas Turismo

Desde 2005 uma família de viajantes



MAIO/2024

SÃO THOMÉ DAS LETRAS - CORPUS CHRISTI - STL FESTIVAL

SOBRE A VIAGEM

Curtir São Thomé das Letras já é uma experiência inesquecível... agora imagina aproveitar toda a energia e belezas da cidade mística e na mesma época do seu festival de música!

ROTEIRO

*ATRATIVOS VISITADOS*

⚠️Os ingressos aos atrativos não estão inclusos. Estão inclusos o transporte e o guiamento nos atrativos, além da estadia e demais serviços.

- Cachoeira da Eubiose - R$10,00;

- Cachoeira do Flávio - GRATUITO;

- Cachoeira Paraíso;

- Cachoeira Véu de Noiva - R$20,00;

- Cachoeira da Lua - R$5,00;

- Gruta do Sobradinho - R$50,00 (com gruta) e R$35,00 (day use sem a gruta)

- Vale das Borboletas - R$5,00;
- Ladeira do Amendoim - GRATUITO;
- Pirâmide - GRATUITO;
- Cruzeiro - GRATUITO;
- Igreja de Pedra - GRATUITO;
- Pedra da Bruxa - GRATUITO;
- Portal dos Ventos - GRATUITO;
- Gruta de São Thomé - GRATUITO;
- Morro do Leão - GRATUITO;
- Garganta do Diabo - R$10,00;
- Poço Secreto, R$10,00;
- Pôr do Sol no portal da cidade - GRATUITO.
⚠️TODOS OS VALORES SÃO DE RESPONSABILIDADE DOS PROPRIETÁRIOS DOS ATRATIVOS, PODENDO SOFRER REAJUSTES DE ACORDO COM SEUS RESPONSÁVEIS.

O QUE INCLUI

*SERVIÇOS INCLUSOS*

>Ônibus de turismo executivo com banheiro saída Cinelândia, Tijuca, Norte Shopping, Casa do Alemão da Dutra e GRAAL de Resende.

>Três dias de passeio em ônibus local fretado pelos atrativos da região;

> Guias CADASTUR MTUR acompanhando o grupo;

>Hospedagem em pousada com café da manhã (3 pernoites e 4 cafés).

SERVIÇOS NÃO INCLUSOS

Bebida; 

Refeições (almoço, janta ou lanches);

Pernoite dias antes ou após das datas estabelecidas;

Passeios opcionais;

Ingressos para atrativos;

Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

VALORES E CONDIÇÕES

*INVESTIMENTO*

➡️*APENAS TRANSPORTE*

*INVESTIMENTO*

➡️SOMENTE TRANSPORTE IDA E VOLTA: R$500,00

⚠️Valor referente ao translado Rio de Janeiro x centro de São Thomé das Letras. O transporte até o festival não está incluso.

TODOS OS QUARTOS SÃO DIVIDIDOS POR GÉNERO MASCULINO OU FEMININO. Mas em caso de grupos fechados e o consentimento comum de quem ficará nos quartos os mesmos podem ser mistos.

*************************

➡️CAMPING (2 PESSOAS NA BARRACA) - com 4 cafés da manhã 

NO DINHEIRO OU BOLETO: R$800,00

⚠️VALORES INDIVIDUAIS

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➡️CAMPING (1PESSOAS NA BARRACA) - com 4 cafés da manhã 

NO DINHEIRO OU BOLETO: R$900,00

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➡️QUARTO CASAL:

NO DINHEIRO OU BOLETO

 BANCÁRIO: R$ 1.315,00 ⚠️ULTIMO QUARTO

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➡️QUARTO TRIPLO (1 cama de casal plus size e uma de solteiro):

NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 1.115,00

⚠️ULTIMO QUARTO

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➡️QUARTO QUADRÚPO (1 cama de casal plus size e 2 de solteiro) :
NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 1.065,00

*************************

QUARTO QUINTUPLO:
⚠️ESGOTADO

NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 1.01500

MAIS DETALHES COMPARTILHAR

Saída: 29 de maio de 2024
Hora: 21h00

Retorno: 02 de junho de 2024
Hora: 14h00

A partir de
R$1.015,00 / por pessoa
RESERVE AGORA

Chapada dos Veadeiros - quilombo Kalunga

SOBRE A VIAGEM

Um dos locais mais lindos e mágicos do Brasil!!!

Cachoeiras fantásticas, trilhas, cânios, natureza, espetacular vegetação do Cerrado, muitas histórias e cultura Kalunga... pois é... ficaremos hospedados dentro do quilombo do Engenho 2, do povo Kalunga. Se trata de uma experiência sem igual, além de estar próximo aos atrativos mais impressionantes da Chapada como as cachoeiras de santa Bárbara, Capivara, do Prata e Candaru, nós ficaremos no quilombo, apreciando sua culinária feita a fogão a lenha e com todos os itens cultivados em suas terras e também tendo uma troca intensa com sua cultura e histórias através de roda de conversa e interação com os moradores locais.

O quilombo está situado no município de Cavalcante, que abriga a maior parte do Parque Nacional da Chapada dos Veadeiros. Para se ter uma idéia, o povo kalunga só veio ter certeza do fim da escravidão por volta de 1988, ou seja, 100 anos após a escrivadão. E assim eles cultivaram seus costumes e crenças até os dias atuais. Sem dúvidas é uma experiência sem igual!!!

Se você busca luxo, com certeza não é a viagem para escolher. Esta será uma viagem de experiências e de trocas. Ficaremos hospedados em quartos simples privativos dos quilombolas, junto com a comunidade.

Além disso, visitaremos lindas cachoeiras, com poços gigantes e propícios para relaxar em suas águas cristalinas em um ambiente de muita paz.

Nas atrações dentro de nossa viagem estará a fantástica cachoeira de Santa Bárbara, eleita como uma das mais bonitas do Brasil!!! Só indo vir dar um mergulho em suas águas de tons azulados para ver se realmente trata-se, ou não, de um sonho!!!

Além dela e da santa Barbarinha, visitaremos a cachoeira da Capivara, Candaru, Poço Encantado e complexo do Prata com uma das trilhas mais lindas de toda a região e a belíssima cachoeira do Prata.

Venha conhecer esse paraíso conosco, aproveitando ao máximo a sua magia e belezas!!!

ROTEIRO

⚠Comprar voos para Brasília que cheguem até 00:30h de quinta, dia 30 e voos de retorno à partir das 18 horas do dia 2 de junho

>Quilombo Kalunga do Engenho 2.

>Cachoeira da Capivara.

>Cachoeira de Santa Barbarinha.

>Santa Bárbara.

>Cachoeira do Candaru.

>Complexo do Prata (Rei do Prata e outros).

>Poço Encantado

O QUE INCLUI

*SERVIÇOS INCLUSOS*

> Transporte em van executiva (aeroporto x quilombo)

> Transporte para todos os atrativos

> Ingesso dos atrativos

> Guia local Kalunga

> Guias CADASTUR De Palmas Turismo

> Estadia em quartos privativos com banheiros compartilhados dentro do quilombo (4 dias e 3 noites)

> 4 cafés da manhã

> 3 almoços

O aéreo não está incluso!!!


⚠Comprar voos para Brasília que cheguem até 00:30h de quinta, dia 30 e voos de retorno à partir das 18 horas do dia 2 de junho

VALORES E CONDIÇÕES

Quarto quilombola (casal)

Valor: dinheiro R$2.400,00

Quarto triplo banheiro externo (2 quartos triplos dividindo 1 banheiro)

Valor: R$2.300,00

OPÇÃO CAMPING

Valor: R$2.000,00

⚠Parcele no boleto ou no PX até a semana da viagem (taxa de R$3,00 por boleto a partir do terceiro boleto)

Quarto simples com banheiro externo compartilhado

MAIS DETALHES

Saída: 30 de maio de 2024
Hora: 00h30

Retorno: 02 de junho de 2024
Hora: 08h00

A partir de
R$2.350,00 / por pessoa
LISTA DE ESPERA

JUNHO/2024

Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

SOBRE A VIAGEM

Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

ROTEIRO

Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

Dia 6: PARNAIOCA

Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

Dia 8: PRAIA DO MANGUE

Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

O QUE INCLUI

????️SERVIÇOS INCLUSOS

✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

✅️ 8 Cafés da manhã 

✅️ 8 almojantas

✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

✅️Seguro aventura

????NÃO INCLUSO

❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

❌️Passeios opcionais

❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

VALORES E CONDIÇÕES

Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

MAIS DETALHES COMPARTILHAR

Saída: 03 de junho de 2024
Hora: 08h00

Retorno: 11 de junho de 2024
Hora: 17h00

Apenas
R$3.500,00 / por pessoa
RESERVE AGORA

Jalapão - 4 dias

SOBRE A VIAGEM

INVESTIMENTO 


R$2.450,00

Venha conhecer com a família De Palmas um dos lugares mais bonitos e surpreendentes do Brasil com pensão completa e aquele jeitinho de fazer turismo que só a gente tem1


⚠️ATENÇÃO VÔOS

Devido a dificuldade dos vôos recomendamos chegar em um vôo um dia ou uma noite antes da data de início do passeio e o retorno na madrugada ou dia seguinte ao término do passeio.

***

⚠️ATENÇÃO INDICAÇÃO DE POUSADA EM PALMAS ANTES E APÓS NOSSO PASSEIO

Em nosso passeio ao Jalapão as pousadas já estão inclusas, mas antes do passeio e após não. Indicamos a pousada Lago das Palmas que fica no centrinho e tem desconto para o nosso grupo. 

Caso necessite também passamos contatos de motoristas de aplicativo para buscar no aeroporto.

ROTEIRO

*ATRATIVOS VISITADOS*


*PRIMEIRO DIA*

- Lagoa do Japonês

- Pedra Furada

➡️Pernoite em Ponte Alta

*SEGUNDO DIA*

- Cânion da Sussuapara

- Praia do Rio Novo

- Dunas

➡️Pernoite na cidade de Mateiros

*TERCEIRO DIA*

- Fervedouro do Ceiça/Bananeiras

- Fervedouro Buritizinho

- Loja de artesanato de Capim Dourado

- Cachoeira da Formiga

- Fervedouro Macaúbas

- Fervedouro Puro Encanto

➡️Pernoite na cidade de São Félix do Tocantins

Nascer do Sol na Serra do Espírito *atividade opcional - R$150*

*QUARTO DIA*

- Fervedouro Bela Vista

- Fervedouro Alecrim

- Serra da Catedral

- Poço Encantado

O QUE INCLUI

*SERVIÇOS INCLUSOS*

✔Transporte em veículos 4x4 fazendo a volta no Parque Estadual do Jalapao

✔Estadia em pousadas no Jalapao (3 pernoites)

✔Café da manhã, almoço e janta

✔Água

✔Translados e passeios com ingressos dos atrativos inclusos

✔Seguro viagem

VALORES E CONDIÇÕES

*INVESTIMENTO*

Apenas R$2.450,00.

*PAGUE EM BOLETOS OU PIX MENSAIS ATE A DATA DA VIAGEM 

⚠️Taxa de R$3,00 à partir do terceiro por boleto gerado

TAXAS DE PARCELAMENTO NOS CARTÕES DE CRÉDITO

⚠️Juros totais por parcelas

1 parcela – 4,30%

2 parcelas – 6,39%
3 parcelas – 6,99%
4 parcelas – 8,20%
5 parcelas – 9,00%
6 parcelas - 9.90%
7 parcelas – 10,90%
8 parcelas – 11,70%
9 parcelas – 12,50%
10 parcelas – 13,30%
11 parcelas – 14,00%
12 parcelas – 14,80%

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

INFORMAÇÕES PRÉVIAS

CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item. 

1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

1.3 - Documentos para o Embarque: 

•Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;

•Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;

•Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

•Registro de Identificação Civil

•RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;

•Passaporte Brasileiro;

•Carteira Nacional de Habilitação

•CNH com fotografia.

1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado. 

1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher. 

CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

CLÁUSULA 5 - VOUCHER: 

Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

 CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 

- PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem. 

- Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

- Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

- 100%' até 20 dias do início da viagem; 

- 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue: 

- 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas); 

- 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS); 

- 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS); 

- O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago. 

7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo. 

8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

CLÁUSULA 13 – BAGAGEM 

O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA 

Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES: 

Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS 

Diretor Comercial

DE PALMAS TURISMO

CNPJ 26.538.969/0001-04

Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

MAIS DETALHES COMPARTILHAR

Saída: 06 de junho de 2024
Hora: 07h00

Retorno: 09 de junho de 2024
Hora: 18h00

A partir de
R$2.450,00 / por pessoa
RESERVE AGORA

ARRAIÁ EM ARACATIBA - ILHA GRANDE

SOBRE A VIAGEM

Venha curtir um arraiá com muito forró nesse paraíso e ainda conhecer as paradisíacas Lagoas Azul e Verde dentre outras maravilhas da Ilha Grande como as praias de Araçatiba e Araçatibinha.

E para os mais corajosos ainda a possibilidade de conhecer um dos lugares mais bonitos e mágicos do Brasil... a Gruta do Acaiá!!!

ROTEIRO

ROTEIRO

*SÁBADO*
➡02:00 horas: Saída da Cinelândia, Theatro Municipal
➡04:45 horas: Previsão de chegada em Angra dos Reis
➡05:00 horas: Embarque das bagagens no barco
➡05:30 horas: Parada do barco para compra de gelo
➡06:30 horas: Previsão de chegada a Lagoa Azul para café da manhã e mergulho
➡08:00 horas: Partida para a próxima parada
➡08:45 horas: Parada na Lagoa Verde para Mergulho
➡09:45 horas: Ida para Araçatiba
➡10:15 horas: Chegada em Araçatiba
➡10:30 horas: Tds acomodados em seus quartos ou camping
Restante do dia e noite livres para conhecer a região.
➡20:00 horas: início do arraiá
⚠Em nossa pousada há venda de refeições, lanches e pizzas. Na praia ao lado também há opções de refeições assim como a praia de Araçatiba.
*DOMINGO*
➡Café da manhã para quem irá ao passeio (este café da manhã não está incluso, mas a pousada oferece serviço de café da manhã assim como demais estabelecimentos da praia).
➡09:00 horas: Saída do pier da pousada Bem Natural para o passeio da Gruta do Acaiá. OPCIONAL
➡12:00 horas: Retorno da gruta
➡12:30 horas: Chegada em Araçatiba e tarde livre para almoço e aproveitar as praias da região
➡16:30 horas: Tds no pier para embarque
➡17:00 horas: Saída para Angra dos Reis
➡18:20 horas: Previsão de chegada em Angra e embarque no ônibus (teremos uma parada na estrada para lanche e banheiro)
➡21:30 horas: Previsão de chegada no Rio de Janeiro em condições normais da estrada.

O QUE INCLUI

SERVIÇOS INCLUSOS*

⚠️BARRACA E MATERIAL DE CAMPING NAO INCLUSOS NA MODALIDADE CAMPING

- Ônibus de turismo
- Barco ida e volta
- Café da manhã no barco no primeiro dia
- Paradas na ida a Lagoa Azul e Lagoa Verde no primeiro dia
- Estadia em camping ou quartinhos
- Arraiá com trio de forró à noite.

*SERVIÇOS OPCIONAIS*

- Passeio de barco a Gruta do Acaia no domingo (valor médio do barco: R$70,00 e ingresso a R$30,00)

VALORES E CONDIÇÕES

- Opção camping: R$320,00

- Suites casal ou triplo pousada Bem Natural: R$450,00

- Suites quadruplo pousada Bem Natural: R$420,00

⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

Casal ou duplo 2 pessoas
Triplo 3 pessoas e assim por diante

⚠️Taxas cartão de crédito

5% sobre o valor total

⚠️Juros totais por parcelas

2 parcelas - 4,59%
3 parcelas - 5,97%
4 parcelas - 7,33%
5 parcelas - 8,66%
6 parcelas - 9.96%
7 parcelas - 11,24%
8 parcelas - 12,50%
9 parcelas - 13,73%
10 parcelas - 14,93%
11 parcelas - 16,12%
12 parcelas - 17,28%

⚠️*Crianças*

1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

*Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

IMPORTANTE:

⚠️Antes de efetuar a reserva, leia atentamente todas as informações abaixo:

.

Nosso evento está programado para ônibus de turismo executivo, porem seguimos a nossa política de MÍNIMO DE PARTICIPANTES sendo:

.
De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.
- Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de forma integral.
.
> A tolerância de atraso nos horários de Embarques será de 5 minutos.
.
• O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
.
> O passeio ocorrerá normalmente em caso de mau tempo (chuvas, ventos e frio), sendo cancelado diante apenas a posição da empresa ou em caso de riscos a integridade física dos participantes.
.
> Em caso de cancelamento por parte do contratante, o mesmo deve realizar a solicitação a DE PALMAS TURISMO respeitando a nossa política de cancelamento QUE SERÁ INTEGRALMENTE OBEDECIDA.
.
  • ⚠️*Política de desistência*
.
O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:
.
- 100%' até 20 dias do início da viagem;
.
- 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:
.
- 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);
.
- 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);
.
- 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);
.
- O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.
MAIS DETALHES COMPARTILHAR

Saída: 15 de junho de 2024
Hora: 02h00

Retorno: 16 de junho de 2024
Hora: 17h00

A partir de
R$320,00 / por pessoa
RESERVE AGORA

Chapada das Mesas/MA

SOBRE A VIAGEM

Imagina 5 dias nesse paraíso surpreendente no sul do Maranhão?

Vem com a gente desbravar esse destino inesquecível de cachoeiras imponentes, paisagens de tirar o fôlego e rios de águas azuis.

O QUE INCLUI

???? *SERVICOS INCLUSOS*

✅Transporte em veículos 4x4 saindo de Palmas/TO

✅Estadia em pousada em Carolina - Chapada das Mesas

✅Café da manhã, almoço e janta

✅Água

✅Translados e passeios com ingressos dos atrativos inclusos

✅Seguro viagem

????️????️????️

???? *SERVICOS NÃO INCLUSOS*

⛔ Aéreo;

⛔Bebida além de água;

⛔Alimentação fora do período do pacote;

⛔ Estadia antes e após o pacote;

⛔ Passeios opcionais;

⛔ Qualquer tipo de translado fora do período do pacote;

⛔Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

⚠️Consiste no período do pacote o momento de embarque no transporte da empresa no primeiro dia as 7hs até o desembarque no último dia as 18hs.

VALORES E CONDIÇÕES

Valor individual: R$3.500,00

Parcele em até 12 vezes nos cartões de crédito 

MAIS DETALHES COMPARTILHAR

Saída: 20 de junho de 2024
Hora: 07h01

Retorno: 24 de junho de 2024
Hora: 18h01

A partir de
R$3.500,00 / por pessoa
RESERVE AGORA

CUNHA - SP: COM PEDRA DA MACELA

SOBRE A VIAGEM

Como não se apaixonar pela cidadezinha de Cunha? Ela fica no alto da Serra da Mantiqueira e tem aquele jeitinho de cidadezinha do interior mesmo. Aquele centrinho bem limpinho, com pessoas simples, educadas e simpáticas.

Além de suas belezas naturais como cachoeiras e o mirante da Macela que dá para ver todo a região de Paraty, Cunha tem muitas opções gastronômicas, fabricas de cervejas artesanais e as famosas plantações de lavanda, onde você além de apreciar a beleza de seu pôr do sol, pode degustar uma cerveja artesanal ou um café bem gostoso.

São várias opções de lojinhas, doces e bebidas na charmosa cidadezinha. Além dos ateliês de Cerâmica e artesanatos.

Com certeza vocês vão se encantar com essa cidade.

Vamos juntos?

ROTEIRO

ATRATIVOS VISITADOS

- Lavandário de Cunha.

- Cervejaria Caminho do Ouro.

- Cachoeira do Pimenta.

- Pedra da Macela (nascer do sol).

- Fazenda Aracatu.

- Casa do Artesão.

- Ateliês de cerâmica.

- Igreja Nsa da Conceição.

- Centro de Cunha.

O QUE INCLUI

SERVIÇOS INCLUSOS

- Transporte Rio de Janeiro x Cunha (van executiva).

- Guiamento até a Pedra da Marcela.

- Guias CADASTUR à disposição.

- 2 diárias em pousada com 2 cafés da manhã.

SERVIÇOS NÃO INCLUSOS

Bebidas;

Refeições (almoço, jantar ou lanches);

Ingressos nos atrativos;

Passeios opcionais;

Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

VALORES E CONDIÇÕES

➡️Pousada quarto triplo ou quadruplo

R$ 580,00 (no dinheiro)

➡️Pousada quarto casal ou duplo

R$ 600,00 (no dinheiro)

⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.


Casal ou duplo 2 pessoas
Triplo 3 pessoas e assim por diante

FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVAS

> PIX

> Boleto Bancário

> Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

▪️▪️▪️

⚠️Juros totais por parcelas

1 parcela – 4,30%

2 parcelas – 6,39%

3 parcelas – 6,99%

4 parcelas – 8,20%

5 parcelas – 9,00%

6 parcelas - 9.90%

7 parcelas – 10,90%

8 parcelas – 11,70%

9 parcelas – 12,50%

10 parcelas – 13,30%

11 parcelas – 14,00%

12 parcelas – 14,80%

⚠️*Crianças*

1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

*Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

INFORMAÇÕES PRÉVIAS

CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 21 de junho de 2024
    Hora: 21h00

    Retorno: 23 de junho de 2024
    Hora: 16h00

    A partir de
    R$580,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    BAUERNERFEST - PETRÓPOLIS 2024

    SOBRE A VIAGEM

    Que tal curtir essa mega festa com a gente?!?

    Muita música, shows, cervejas artesanais, comidas típicas e muita diversão.

    Vem com a De Palmas passar um dia delicioso na serra!

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS DA CIDADE*

    - Palácio de Cristal 

    - Fábrica cervejaria da Boehmia 

    - Festival da Bauernfest 

    - Casa de Santo Dummond 

    - Museu de Cera 
    - Passeio de Charrete 
    - Catedral de Petrópolis 
    - Cervejarias Artesanais 
    - Deguste e feira do Artesão (suejtos ao clendário de seus organizadores) 
    ⚠️Os ingressos e guiamentos aos atrativos não estão inclusos.

    O QUE INCLUI

    ➡️ *INCLUSO NO PACOTE*

    ✅Guia Credenciado CADASTUR

    ✅Ônibus de turismo

    ✅Lanche

    ✅Sorteio de brindes

    ➡️ *SERVIÇOS NÃO INCLUSOS*

    ⛔️Bebida;

    ⛔️Refeições (almoço, janta ou lanches fora dos relacionados no item de serviços inclusos);

    ⛔️Passeios opcionais;

    ⛔️Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores e condições

    ⚠️VALOR PROMOCIONAL PARA RESERVAS ATÉ O DIA 10 DE AGOSTO

    VALOR ATUAL APENAS R$110,00

    FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVAS

    > PIX

    > Boleto Bancário

    > Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

    ▪️▪️▪️

    TAXAS DE PARCELAMENTO NO CARTÃO

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39% 

    3 parcelas – 6,99% 

    4 parcelas – 8,20% 

    5 parcelas – 9,00% 

    6 parcelas - 9.90% 

    7 parcelas – 10,90% 

    8 parcelas – 11,70% 

    9 parcelas – 12,50% 

    10 parcelas – 13,30% 

    11 parcelas – 14,00% 

    12 parcelas – 14,80%

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    IMPORTANTE:

    ⚠️Antes de efetuar a reserva, leia atentamente todas as informações abaixo:

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    Nosso evento está programado para ônibus de turismo executivo, porem seguimos a nossa política de MÍNIMO DE PARTICIPANTES sendo:

    .

    De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de forma integral.

    .

    > A tolerância de atraso nos horários de Embarques no Rio e em Penedo será de 5 minutos.

    .

  • O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
  • .

    > O passeio ocorrerá normalmente em caso de mau tempo (chuvas, ventos e frio), sendo cancelado diante apenas a posição da empresa ou em caso de riscos a integridade física dos participantes.

    .

    > Em caso de cancelamento por parte do contratante, o mesmo deve realizar a solicitação a DE PALMAS TURISMO respeitando a nossa política de cancelamento QUE SERÁ INTEGRALMENTE OBEDECIDA.

    .

    • ⚠️*Política de desistência*

    .

    O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    .

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    .

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    .

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    .

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    .

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

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    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

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    Saída: 22 de junho de 2024
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    - Deguste e feira do Artesão (suejtos ao clendário de seus organizadores) 
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    Saída: 23 de junho de 2024
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  • O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
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    .

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    Saída: 29 de junho de 2024
    Hora: 09h00

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    Promoção de credito de viagens

    SOBRE A VIAGEM

    Olha a nossa promoção relâmpago de crédito de viagens!!!

    ⚠️E você pode comprar até 2 promoções. Ou seja,

    - Comprando R$100 você resgata R$150

    - Comprando R$200 você resgata R$300!!!

    ⚠️Esses créditos podem ser resgatados em qualquer viagem nossa à partir de agosto.

    ⚠️NÃO VALEM PARA BATE E VOLTA!

    COMO FUNCIONA:

    ➡️Você escolhe se comprará 1 ou 2 promoções.

    ➡️Efetua a compra em nosso site.

    ➡️Nos comunica a viagem que deseja utilizar os créditos.

    ⚠️Não há necessidade de escolher a viagem agora.

    ⚠️Os créditos não caducam, ou seja, não perdem a validade e você pode escolher para usar no futuro com calma.

    PROMOÇÃO SOMENTE ATE O DIA 20 DE MAIO 

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    Saída: 29 de junho de 2024
    Hora: 23h55

    Retorno: 30 de junho de 2024
    Hora: 23h59

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    BAUERNERFEST - PETRÓPOLIS 2024

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    .

  • O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
  • .

    > O passeio ocorrerá normalmente em caso de mau tempo (chuvas, ventos e frio), sendo cancelado diante apenas a posição da empresa ou em caso de riscos a integridade física dos participantes.

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    .

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    .

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    .

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    .

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    .

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    JULHO/2024

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    Nosso evento está programado para ônibus de turismo executivo, porem seguimos a nossa política de MÍNIMO DE PARTICIPANTES sendo:

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    De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de forma integral.

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    > A tolerância de atraso nos horários de Embarques no Rio e em Penedo será de 5 minutos.

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  • O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
  • .

    > O passeio ocorrerá normalmente em caso de mau tempo (chuvas, ventos e frio), sendo cancelado diante apenas a posição da empresa ou em caso de riscos a integridade física dos participantes.

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    > Em caso de cancelamento por parte do contratante, o mesmo deve realizar a solicitação a DE PALMAS TURISMO respeitando a nossa política de cancelamento QUE SERÁ INTEGRALMENTE OBEDECIDA.

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    O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    .

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    .

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    .

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    .

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    .

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

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    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

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    Saída: 06 de julho de 2024
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    - Fábrica cervejaria da Boehmia 

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    ⛔️Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

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    > Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

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    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39% 

    3 parcelas – 6,99% 

    4 parcelas – 8,20% 

    5 parcelas – 9,00% 

    6 parcelas - 9.90% 

    7 parcelas – 10,90% 

    8 parcelas – 11,70% 

    9 parcelas – 12,50% 

    10 parcelas – 13,30% 

    11 parcelas – 14,00% 

    12 parcelas – 14,80%

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    IMPORTANTE:

    ⚠️Antes de efetuar a reserva, leia atentamente todas as informações abaixo:

    .

    Nosso evento está programado para ônibus de turismo executivo, porem seguimos a nossa política de MÍNIMO DE PARTICIPANTES sendo:

    .

    De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de forma integral.

    .

    > A tolerância de atraso nos horários de Embarques no Rio e em Penedo será de 5 minutos.

    .

  • O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
  • .

    > O passeio ocorrerá normalmente em caso de mau tempo (chuvas, ventos e frio), sendo cancelado diante apenas a posição da empresa ou em caso de riscos a integridade física dos participantes.

    .

    > Em caso de cancelamento por parte do contratante, o mesmo deve realizar a solicitação a DE PALMAS TURISMO respeitando a nossa política de cancelamento QUE SERÁ INTEGRALMENTE OBEDECIDA.

    .

    • ⚠️*Política de desistência*

    .

    O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    .

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    .

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    .

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    .

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    .

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    .

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 07 de julho de 2024
    Hora: 09h00

    Retorno: 07 de julho de 2024
    Hora: 20h00

    A partir de
    R$90,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    ARRAIA EM ALDEIA VELHA

    SOBRE A VIAGEM

    Um final de semana com muita cachoeira, trilhas, aquele clima de cidadezinha do interior e muito forró em nosso arraiá!

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS LOCAIS*

    ➡️Rio da pousada Acácia

    ➡️Complexo da cachoeira das Andorinhas

    ➡️Complexo do Machareth
    ➡️Complexo das 7 Quedas (guiamento não incluso e necessário reservar)
    ➡️Centro de Aldeia Velha
    ➡️Passeio de Jeep
    ➡️ Passeio a cavalo

    O QUE INCLUI

    SERVICOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em MICRO ÔNIBUS COM BANHEIRO de turismo ida e volta

    ✔Estadia em pousada ou camping

    ✔Sabado guiamento as cachoeiras das Andorinhas e Macharet

    ✔Arraia com fogueira, forró e muita diversão!!!

    ✔Guias de turismo De Palmas

    *SERVICOS NÃO INCLUSOS*

    ⚠️BARRACA E MATERIAL DE CAMPING NAO INCLUSOS NA MODALIDADE CAMPING

    ✔Alimentação
    ✔Bebidas
    ✔Ingresso nos atrativos
    ✔Qualquer item fora dos serviços inclusos

    VALORES E CONDIÇÕES

    ➡️Opção camping: R$300,00

    ➡️Suíte casal pousada Acácia Imperial: R$470,00 com café da manhã 

    ➡️Suíte coletiva tripla ou quadrupla pousada Acácia Imperial: R$450,00 com café da manhã 

    ➡️Opção suíte: R$420,00 sem café da manhã 

    ➡️Opção casal ou para 4 pessoas: R$400,00 sem café e sem roupa de cama

    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    ⚠️Taxas cartão de crédito

    5% sobre o valor total

    ⚠️Juros totais por parcelas

    2 parcelas - 4,59%
    3 parcelas - 5,97%
    4 parcelas - 7,33%
    5 parcelas - 8,66%
    6 parcelas - 9.96%
    7 parcelas - 11,24%
    8 parcelas - 12,50%
    9 parcelas - 13,73%
    10 parcelas - 14,93%
    11 parcelas - 16,12%
    12 parcelas - 17,28%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 12 de julho de 2024
    Hora: 21h00

    Retorno: 14 de julho de 2024
    Hora: 17h00

    A partir de
    R$300,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

    SOBRE A VIAGEM

    Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

    E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

    Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

    Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

    ROTEIRO

    Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

    Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

    Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

    Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

    Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

    Dia 6: PARNAIOCA

    Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

    Dia 8: PRAIA DO MANGUE

    Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


    Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

    O QUE INCLUI

    ????️SERVIÇOS INCLUSOS

    ✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

    ✅️ 8 Cafés da manhã 

    ✅️ 8 almojantas

    ✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

    ✅️Seguro aventura

    ????NÃO INCLUSO

    ❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

    ❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

    Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 15 de julho de 2024
    Hora: 08h00

    Retorno: 23 de julho de 2024
    Hora: 17h00

    Apenas
    R$3.500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    Jalapão - 4 dias

    SOBRE A VIAGEM

    INVESTIMENTO 


    R$2.450,00

    Venha conhecer com a família De Palmas um dos lugares mais bonitos e surpreendentes do Brasil com pensão completa e aquele jeitinho de fazer turismo que só a gente tem1


    ⚠️ATENÇÃO VÔOS

    Devido a dificuldade dos vôos recomendamos chegar em um vôo um dia ou uma noite antes da data de início do passeio e o retorno na madrugada ou dia seguinte ao término do passeio.

    ***

    ⚠️ATENÇÃO INDICAÇÃO DE POUSADA EM PALMAS ANTES E APÓS NOSSO PASSEIO

    Em nosso passeio ao Jalapão as pousadas já estão inclusas, mas antes do passeio e após não. Indicamos a pousada Lago das Palmas que fica no centrinho e tem desconto para o nosso grupo. 

    Caso necessite também passamos contatos de motoristas de aplicativo para buscar no aeroporto.

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS VISITADOS*


    *PRIMEIRO DIA*

    - Lagoa do Japonês

    - Pedra Furada

    ➡️Pernoite em Ponte Alta

    *SEGUNDO DIA*

    - Cânion da Sussuapara

    - Praia do Rio Novo

    - Dunas

    ➡️Pernoite na cidade de Mateiros

    *TERCEIRO DIA*

    - Fervedouro do Ceiça/Bananeiras

    - Fervedouro Buritizinho

    - Loja de artesanato de Capim Dourado

    - Cachoeira da Formiga

    - Fervedouro Macaúbas

    - Fervedouro Puro Encanto

    ➡️Pernoite na cidade de São Félix do Tocantins

    Nascer do Sol na Serra do Espírito *atividade opcional - R$150*

    *QUARTO DIA*

    - Fervedouro Bela Vista

    - Fervedouro Alecrim

    - Serra da Catedral

    - Poço Encantado

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em veículos 4x4 fazendo a volta no Parque Estadual do Jalapao

    ✔Estadia em pousadas no Jalapao (3 pernoites)

    ✔Café da manhã, almoço e janta

    ✔Água

    ✔Translados e passeios com ingressos dos atrativos inclusos

    ✔Seguro viagem

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    Apenas R$2.450,00.

    *PAGUE EM BOLETOS OU PIX MENSAIS ATE A DATA DA VIAGEM 

    ⚠️Taxa de R$3,00 à partir do terceiro por boleto gerado

    TAXAS DE PARCELAMENTO NOS CARTÕES DE CRÉDITO

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%
    3 parcelas – 6,99%
    4 parcelas – 8,20%
    5 parcelas – 9,00%
    6 parcelas - 9.90%
    7 parcelas – 10,90%
    8 parcelas – 11,70%
    9 parcelas – 12,50%
    10 parcelas – 13,30%
    11 parcelas – 14,00%
    12 parcelas – 14,80%

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item. 

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque: 

    •Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;

    •Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;

    •Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

    •Registro de Identificação Civil

    •RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;

    •Passaporte Brasileiro;

    •Carteira Nacional de Habilitação

    •CNH com fotografia.

    1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado. 

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher. 

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER: 

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

     CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem. 

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem; 

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue: 

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas); 

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS); 

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS); 

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago. 

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo. 

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM 

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA 

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES: 

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS 

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 18 de julho de 2024
    Hora: 07h00

    Retorno: 21 de julho de 2024
    Hora: 18h00

    A partir de
    R$2.450,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    AGOSTO/2024

    ARRAIA NO SANA

    SOBRE A VIAGEM

    Sana é um daqueles lugares que tem uma energia só sua. Cidadezinha no alto da serra de Macaé repleta de cachoeiras e rios com aquele jeitinho de cidade do interior.

    De dia aquele banho refrescante em suas cachoeiras e rios e à noite aquele forrozinho e nosso arraiá com muita animação, comidas típicas e a amizade que só a família "De Palmas" tem.

    Simbora?!?

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS LOCAIS*

    ⚠️Os ingressos aos atrativos não estão inclusos. Está incluso o guiamento nos atrativos, além da estadia e demais serviços.

    ➡️Rio das pousadas e camping

    ➡️Sítio Bambu
    ➡️Cachoeira do Pai
    ➡️Cachoeira da Mãe
    ➡️Cachoeira das 7 Quedas
    ➡️Escorrega
    ➡️Poço dos Gnomos
    ➡️Centro do Sana
    ➡️Feirinha de artesanato
    ➡️Circo Sana (mediante confirmação dos organizadores)

    O QUE INCLUI

    SERVICOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em ônibus de turismo ida e volta

    ✔Estadia em pousada ou camping

    ✔Sabado guiamento as cachoeiras do sítio Bambu

    ✔Arraia com fogueira, forró e muita diversão!!!

    ✔Guias de turismo De Palmas

    *SERVICOS NÃO INCLUSOS*

    ⚠️BARRACA E MATERIAL DE CAMPING NAO INCLUSOS NA MODALIDADE CAMPING

    ✔Alimentação
    ✔Bebidas
    ✔Ingresso nos atrativos
    ✔Qualquer item fora dos serviços inclusos

    VALORES E CONDIÇÕES

    VALORES PROMOCIONAIS PARA OS 30 PRIMEIROS A GARANTIR O PACOTE


    ➡️Opção camping: R$300,00 

    ➡️Opção quarto casal (pousada Geci e Lucimar): R$430,00

    ➡️Opção quarto coletivo (pousada Geci e Lucimar): R$410,00

    ➡️Opção quarto casal (pousada Sítio Santana): R$450,00

    ➡️Opção quarto coletivo (pousada Sítio Santana): R$430,00

    ⚠️NÃO ESTAMOS TRABALHANDO COM QUARTOS SINGLES

    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVAS

    > PIX

    > Boleto Bancário

    > Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

    ▪️▪️▪️

    TAXAS DE PARCELAMENTO NO CARTÃO

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%

    3 parcelas – 6,99%

    4 parcelas – 8,20%

    5 parcelas – 9,00%

    6 parcelas - 9.90%

    7 parcelas – 10,90%

    8 parcelas – 11,70%

    9 parcelas – 12,50%

    10 parcelas – 13,30%

    11 parcelas – 14,00%

    12 parcelas – 14,80%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 16 de agosto de 2024
    Hora: 21h00

    Retorno: 18 de agosto de 224
    Hora: 17h00

    A partir de
    R$300,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

    SOBRE A VIAGEM

    Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

    E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

    Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

    Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

    ROTEIRO

    Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

    Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

    Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

    Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

    Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

    Dia 6: PARNAIOCA

    Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

    Dia 8: PRAIA DO MANGUE

    Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


    Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

    O QUE INCLUI

    ????️SERVIÇOS INCLUSOS

    ✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

    ✅️ 8 Cafés da manhã 

    ✅️ 8 almojantas

    ✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

    ✅️Seguro aventura

    ????NÃO INCLUSO

    ❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

    ❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

    Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 19 de agosto de 2024
    Hora: 08h00

    Retorno: 27 de agosto de 2024
    Hora: 17h00

    Apenas
    R$3.500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    Jalapão - 4 dias

    SOBRE A VIAGEM

    INVESTIMENTO 


    R$2.450,00

    Venha conhecer com a família De Palmas um dos lugares mais bonitos e surpreendentes do Brasil com pensão completa e aquele jeitinho de fazer turismo que só a gente tem1


    ⚠️ATENÇÃO VÔOS

    Devido a dificuldade dos vôos recomendamos chegar em um vôo um dia ou uma noite antes da data de início do passeio e o retorno na madrugada ou dia seguinte ao término do passeio.

    ***

    ⚠️ATENÇÃO INDICAÇÃO DE POUSADA EM PALMAS ANTES E APÓS NOSSO PASSEIO

    Em nosso passeio ao Jalapão as pousadas já estão inclusas, mas antes do passeio e após não. Indicamos a pousada Lago das Palmas que fica no centrinho e tem desconto para o nosso grupo. 

    Caso necessite também passamos contatos de motoristas de aplicativo para buscar no aeroporto.

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS VISITADOS*


    *PRIMEIRO DIA*

    - Lagoa do Japonês

    - Pedra Furada

    ➡️Pernoite em Ponte Alta

    *SEGUNDO DIA*

    - Cânion da Sussuapara

    - Praia do Rio Novo

    - Dunas

    ➡️Pernoite na cidade de Mateiros

    *TERCEIRO DIA*

    - Fervedouro do Ceiça/Bananeiras

    - Fervedouro Buritizinho

    - Loja de artesanato de Capim Dourado

    - Cachoeira da Formiga

    - Fervedouro Macaúbas

    - Fervedouro Puro Encanto

    ➡️Pernoite na cidade de São Félix do Tocantins

    Nascer do Sol na Serra do Espírito *atividade opcional - R$150*

    *QUARTO DIA*

    - Fervedouro Bela Vista

    - Fervedouro Alecrim

    - Serra da Catedral

    - Poço Encantado

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em veículos 4x4 fazendo a volta no Parque Estadual do Jalapao

    ✔Estadia em pousadas no Jalapao (3 pernoites)

    ✔Café da manhã, almoço e janta

    ✔Água

    ✔Translados e passeios com ingressos dos atrativos inclusos

    ✔Seguro viagem

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    Apenas R$2.450,00.

    *PAGUE EM BOLETOS OU PIX MENSAIS ATE A DATA DA VIAGEM 

    ⚠️Taxa de R$3,00 à partir do terceiro por boleto gerado

    TAXAS DE PARCELAMENTO NOS CARTÕES DE CRÉDITO

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%
    3 parcelas – 6,99%
    4 parcelas – 8,20%
    5 parcelas – 9,00%
    6 parcelas - 9.90%
    7 parcelas – 10,90%
    8 parcelas – 11,70%
    9 parcelas – 12,50%
    10 parcelas – 13,30%
    11 parcelas – 14,00%
    12 parcelas – 14,80%

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item. 

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque: 

    •Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;

    •Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;

    •Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

    •Registro de Identificação Civil

    •RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;

    •Passaporte Brasileiro;

    •Carteira Nacional de Habilitação

    •CNH com fotografia.

    1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado. 

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher. 

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER: 

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

     CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem. 

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem; 

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue: 

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas); 

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS); 

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS); 

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago. 

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo. 

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM 

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA 

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES: 

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS 

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 22 de agosto de 2024
    Hora: 07h00

    Retorno: 25 de agosto de 2024
    Hora: 18h00

    A partir de
    R$2.450,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    IBITIPOCA - MG

    SOBRE A VIAGEM

    Uma viagem pelas belezas da serra de Ibitipoca. Belezas por todos os lados e banho de cachoeira para limpar a alma!

    Vem com a gente!!!

    ATENÇÃO!

    Antes de efetuar a reserva verifique a política de cancelamento. Após a reserva a mesma será respeitada integralmente.

    Política de cancelamento (verifique no contrato a política em sua integra):

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    ROTEIRO

    ATRATIVOS VISITADOS

    > Janela do Céu

    > Cruzeiro

    > Gruta da Cruz, 

    > Cachoeirinha

    > Lombada

    > Prainha

    > Lago Negro

    > Lago das Miragens

    > Ducha

    > Liquidificador

    > Gruta dos Coelhos

    > Lago dos Espelhos

    > Ponte de Pedra

    > Cachoeira dos Macacos

    > Parque Estadual do Ibitipoca

    > Conceição de Ibitipoca

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    >Transporte em van ou micro onibus Rio de Janeiro x Ibitipoca

    > Transporte até o Parque Estadual do Ibitipoca (somente para o grupo que fizer os circuitos juntos. Caso alguém opte fazer por conta prórpria não seremos responsáveis por esta condução).

    >Guias da "De Palmas" à disposição.

    > Guiamento Circuito das Águas e Circuito da Janela do Céu.

    >Hospedagem em pousada com 2 (dois) pernoite e 2 (dois) cafés da manhã (domingo) ou Camping (sem café)

    *SERVIÇOS NÃO INCLUSOS*

    Bebida;
    Refeições (almoço, janta ou lanches fora dos relacionados no item de serviços inclusos);
    Pernoite dias antes ou após das datas estabelecidas;
    Passeios opcionais;
    Ingresso de acesso ao parque;
    Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores quarto triplo ou quadruplo:

    No dinheiro: R$600,00

    Valores quarto duplo ou casal:

    No dinheiro: R$630,00

    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVAS

    > PIX

    > Boleto Bancário

    > Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

    ▪️▪️▪️

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%

    3 parcelas – 6,99%

    4 parcelas – 8,20%

    5 parcelas – 9,00%

    6 parcelas - 9.90%

    7 parcelas – 10,90%

    8 parcelas – 11,70%

    9 parcelas – 12,50%

    10 parcelas – 13,30%

    11 parcelas – 14,00%

    12 parcelas – 14,80%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

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    Saída: 23 de agosto de 2024
    Hora: 21h00

    Retorno: 25 de agosto de 2024
    Hora: 16h00

    A partir de
    R$600,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    SETEMBRO/2024

    Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

    SOBRE A VIAGEM

    Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

    E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

    Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

    Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

    ROTEIRO

    Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

    Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

    Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

    Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

    Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

    Dia 6: PARNAIOCA

    Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

    Dia 8: PRAIA DO MANGUE

    Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


    Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

    O QUE INCLUI

    ????️SERVIÇOS INCLUSOS

    ✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

    ✅️ 8 Cafés da manhã 

    ✅️ 8 almojantas

    ✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

    ✅️Seguro aventura

    ????NÃO INCLUSO

    ❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

    ❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

    Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 09 de setembro de 2024
    Hora: 08h00

    Retorno: 17 de setembro de 2024
    Hora: 17h00

    Apenas
    R$3.500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    VILA DE MAROMBA - VISCONDE DE MAUÁ

    SOBRE A VIAGEM

    A região de Visconde de Mauá é composta por três vilas: Visconde de Mauá, Maringá e Maromba.

    Cada uma com seu charme e seus atrativos. A Vila de Maromba, que é a última, é mais procurada pelas opções de ecoturismo e natureza, como as cachoeiras do Escorrega, Poção dos 8 Metros, Véu de Noiva e Santa Clara.

    A vila é bem pequena e as caminhadas até a última cachoeira é por uma estradinha de terra batida de aproximadamente 3km. No caminho podemos observar as belezas da região, que é cercada de morros e muita Mata atlântica, sempre seguindo o curso do rio e ouvindo o seu barulhinho.

    Próximo a cachoeira do Escorrega temos diversas lojinhas de artesanato, barzinhos bem gostosos que vendem desde lanches e almoço a cervejas artesanais da região e petiscos locais. Os estabelecimentos contam com boa estrutura e aceitam cartões.

    Ficaremos hospedados na pousada Águas Claras, bem na pracinha de Maromba, onde há um pequeno comércio, pizzaria e pequenos bares.

    À noite visitaremos a vila de Maringá, que é muito charmosa e tem um comércio mais desenvolvido. Uma sugestão é visitar a cachaçaria do Jeca Tatu com inúmeras cachaças artesanais produzidas por ele. Além do direito as provinhas gratuitas (prove quantas quiser) o Jeca é um ótimo contador de hitórias. Na gastronomia não deixe de pedir um prato com truta ou até mesmo uma pizza de truta da região.

    Tem opções para todos os gostos. Desde restaurantes mais aconchegantes com lareira a barzinhos mais simples com uas cervejas artesanais. A região conta com diversas lojinhas de artesanato e atravessando a ponte chegamos em Maringá de Minas. Isso mesmo, atravessando a pontezinha chegamos a inas Gerais.

    Venha com a De Palmas passar um final de semana na serra!!!

    ROTEIRO

    *SEXTA-FEIRA*


    ➡21:00 horas: Saída do Rio de Janeiro.



    *SÁBADO*


    ➡02:00 horas: previsão de chegada a vila de Maromba

    ➡08:00 horas: Café da manhã

    ➡09:00 horas: Saída para as cachoeiras do Véu da Noiva, Poção dos 8 Metros e Escorrega

    ⚠A caminhada até o último ponto são de aproximadamente 2 km em estrada de terra batida com poucas subidas (apenas no final)

    ⚠O caminho é de fácil orientação. Então quem quiser pode fazer a parte. Nossa idéia é que possam sempre se divertir da melhor forma.

    ➡10:30 horas: Previsão de chegada ao Poço do Escorrega (último Poço).

    Antes do poço do Escorrega faremos uma parada no Poço de 8 Metros.

    ➡!4:30 horas: Previsão de descida

    ➡15:15 horas: Previsão de chegada a Cachoeira do Véu da Noiva

    ➡16:30 horas: Previsão de chegada a pousada para quem escolheu fazer o percurso completo.

    ➡Tarde livre

    ⚠O almoço pode ser feito nos bares do Escorrega ou deixar encomendado na pousada para um horário mais avançado.

    ➡19:30 horas: Visita a Vila de Maringá (visitação live)

    ➡22:30 horas: Retorno a vila de Maromba e noite livre.



    *DOMINGO*

    ➡08:00 horas: café da manhã

    ➡09:00 horas: caminhada até a cachoeira de Santa Clara (caminhada de aproximadamente 40 minutos)

    ➡11:00 horas: retorno ao centro de Maromba

    ➡11:40 horas: Previsão de chegada a Vila de Maromba: Almoço e tarde livres

    ➡16:00 horas: retorno ao Rio de Janeiro

    ➡20:00 horas: previsão de chegada na Cinelândia, último ponto de desembarque.

    ⚠️Todos esses atrativos são gratuitos

    ⚠Reforçando que tds ficam livres para apreciar os passeios e a viagem da melhor forma. Ou seja, não é obrigatório o acompanhamento do grupo. Se quiser dormir até mais tarde, fazer roteiros por conta própria, escolher sua cia. Tudo é permitido. Só nos comunique antes devido ao nosso controle.

    A inteção é que tds se divirtam da melhor forma, escolhendo, vivenciando e criando as melhores experiências para si.

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS

    ➡️Transporte em van ou micro onibus Rio de Janeiro x Maromba

    ➡️Guias da "De Palmas" à disposição.

    ➡️Guiamento Cachoeira do Escorrega, Poço dos 8 Metros, cachoeira do Véu da Noiva, cachoeira de Santa Clara e noite até a vila de Maringá.

    ➡️Hospedagem em pousada com 2 (dois) pernoite e 2 (dois) cafés da manhã (sábado e domingo).

    *SERVIÇOS NÃO INCLUSOS*

    X Bebida;

    X Refeições (almoço, janta ou lanches fora dos relacionados no item de serviços inclusos);

    X Pernoite dias antes ou após das datas estabelecidas;

    X Passeios opcionais;

    X Ingresso de acesso ao parque;

    X Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

    VALORES E CONDIÇÕES

    ➡️Valores quarto triplo ou quadruplo (coletivos):

    No dinheiro: R$500,00

    ➡️Valores quarto duplo ou casal:

    No dinheiro: R$520,00

    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    Single 1 pessoa
    Casal ou duplo 2 pessoas
    Triplo 3 pessoas e assim por diante

    ⚠️Taxas cartão de crédito

    5% sobre o valor total

    ⚠️Juros totais por parcelas

    2 parcelas - 4,59%
    3 parcelas - 5,97%
    4 parcelas - 7,33%
    5 parcelas - 8,66%
    6 parcelas - 9.96%
    7 parcelas - 11,24%
    8 parcelas - 12,50%
    9 parcelas - 13,73%
    10 parcelas - 14,93%
    11 parcelas - 16,12%
    12 parcelas - 17,28%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    MAIS ALGUNS DETALHES SOBRE A VIAGEM


    ➡Não há nenhuma trilha de nível pesado. A maioria se anda bem pouco e com fácil acesso.

    ➡Não há necessidade de calçado especial para trilha. Tenis já basta.

    ➡As cachoeiras são ótimas para o banho.

    ➡Iremos visitar os atrativos a pé. O mais distante fica a 2km de distância.

    ➡A pousada conta com banheiros privativos, frigobar, roupa de cama, toalha e lareira.

    ➡Na maioria dos atrativos há locais para lanches e bebidas.

    ➡Infelizmente não é permitido levar PETs.

    ➡Ficaremos na pousada Águas Claras, localizada bem no centrinho de Maromba.

    ➡Todos os atrativos são gratuitos.

    ➡De dia predominância de dias quentes e à noite frio. Prepare o casaco para a noite.

    ➡Leve roupa de banho para as cachoeiras.

    ➡Não há onde sacar dinheiro, mas todos os comércios aceitam cartões.

    ➡A viagem até Maromba dura em média 3:30h.

    LEIA COM ATENÇÃO O NOSSO CONTRATO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.


    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    Segue resumo de nossa política de cancelamento que será respeitado em sua integra mesmo diante de contratempos de saúde e outros. A política será respeitada, POR FAVOR NÃO INSISTA.

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 13 de setembro de 2024
    Hora: 21h00

    Retorno: 15 de setembro de 2024
    Hora: 17h00

    A partir de
    R$500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    Jalapão - 4 dias

    SOBRE A VIAGEM

    INVESTIMENTO 


    R$2.450,00

    Venha conhecer com a família De Palmas um dos lugares mais bonitos e surpreendentes do Brasil com pensão completa e aquele jeitinho de fazer turismo que só a gente tem1


    ⚠️ATENÇÃO VÔOS

    Devido a dificuldade dos vôos recomendamos chegar em um vôo um dia ou uma noite antes da data de início do passeio e o retorno na madrugada ou dia seguinte ao término do passeio.

    ***

    ⚠️ATENÇÃO INDICAÇÃO DE POUSADA EM PALMAS ANTES E APÓS NOSSO PASSEIO

    Em nosso passeio ao Jalapão as pousadas já estão inclusas, mas antes do passeio e após não. Indicamos a pousada Lago das Palmas que fica no centrinho e tem desconto para o nosso grupo. 

    Caso necessite também passamos contatos de motoristas de aplicativo para buscar no aeroporto.

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS VISITADOS*


    *PRIMEIRO DIA*

    - Lagoa do Japonês

    - Pedra Furada

    ➡️Pernoite em Ponte Alta

    *SEGUNDO DIA*

    - Cânion da Sussuapara

    - Praia do Rio Novo

    - Dunas

    ➡️Pernoite na cidade de Mateiros

    *TERCEIRO DIA*

    - Fervedouro do Ceiça/Bananeiras

    - Fervedouro Buritizinho

    - Loja de artesanato de Capim Dourado

    - Cachoeira da Formiga

    - Fervedouro Macaúbas

    - Fervedouro Puro Encanto

    ➡️Pernoite na cidade de São Félix do Tocantins

    Nascer do Sol na Serra do Espírito *atividade opcional - R$150*

    *QUARTO DIA*

    - Fervedouro Bela Vista

    - Fervedouro Alecrim

    - Serra da Catedral

    - Poço Encantado

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em veículos 4x4 fazendo a volta no Parque Estadual do Jalapao

    ✔Estadia em pousadas no Jalapao (3 pernoites)

    ✔Café da manhã, almoço e janta

    ✔Água

    ✔Translados e passeios com ingressos dos atrativos inclusos

    ✔Seguro viagem

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    Apenas R$2.450,00.

    *PAGUE EM BOLETOS OU PIX MENSAIS ATE A DATA DA VIAGEM 

    ⚠️Taxa de R$3,00 à partir do terceiro por boleto gerado

    TAXAS DE PARCELAMENTO NOS CARTÕES DE CRÉDITO

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%
    3 parcelas – 6,99%
    4 parcelas – 8,20%
    5 parcelas – 9,00%
    6 parcelas - 9.90%
    7 parcelas – 10,90%
    8 parcelas – 11,70%
    9 parcelas – 12,50%
    10 parcelas – 13,30%
    11 parcelas – 14,00%
    12 parcelas – 14,80%

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item. 

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque: 

    •Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;

    •Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;

    •Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

    •Registro de Identificação Civil

    •RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;

    •Passaporte Brasileiro;

    •Carteira Nacional de Habilitação

    •CNH com fotografia.

    1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado. 

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher. 

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER: 

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

     CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem. 

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem; 

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue: 

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas); 

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS); 

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS); 

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago. 

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo. 

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM 

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA 

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES: 

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS 

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 19 de setembro de 2024
    Hora: 07h00

    Retorno: 22 de setembro de 2024
    Hora: 18h00

    A partir de
    R$2.450,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    LUAU EM ARACATIBA - ILHA GRANDE

    SOBRE A VIAGEM

    Venha curtir um luau com muita música boa nesse paraíso e ainda conhecer as paradisíacas Lagoas Azul e Verde dentre outras maravilhas da Ilha Grande como as praias de Araçatiba e Araçatibinha.

    E para os mais corajosos ainda a possibilidade de conhecer um dos lugares mais bonitos e mágicos do Brasil... a Gruta do Acaiá!!!

    ROTEIRO

    ROTEIRO

    *SÁBADO*

    ➡02:00 horas: Saída da Cinelândia, Theatro Municipal

    ➡04:45 horas: Previsão de chegada em Angra dos Reis

    ➡05:00 horas: Embarque das bagagens no barco
    ➡05:30 horas: Parada do barco para compra de gelo
    ➡06:30 horas: Previsão de chegada a Lagoa Azul para café da manhã e mergulho
    ➡08:00 horas: Partida para a próxima parada
    ➡08:45 horas: Parada na Lagoa Verde para Mergulho
    ➡09:45 horas: Ida para Araçatiba
    ➡10:15 horas: Chegada em Araçatiba
    ➡10:30 horas: Tds acomodados em seus quartos ou camping
    Restante do dia e noite livres para conhecer a região.
    ➡20:00 horas: início do arraiá
    ⚠Em nossa pousada há venda de refeições, lanches e pizzas. Na praia ao lado também há opções de refeições assim como a praia de Araçatiba.
    *DOMINGO*
    ➡Café da manhã para quem irá ao passeio (este café da manhã não está incluso, mas a pousada oferece serviço de café da manhã assim como demais estabelecimentos da praia).
    ➡09:00 horas: Saída do pier da pousada Bem Natural para o passeio da Gruta do Acaiá. OPCIONAL
    ➡12:00 horas: Retorno da gruta
    ➡12:30 horas: Chegada em Araçatiba e tarde livre para almoço e aproveitar as praias da região
    ➡16:30 horas: Tds no pier para embarque
    ➡17:00 horas: Saída para Angra dos Reis
    ➡18:20 horas: Previsão de chegada em Angra e embarque no ônibus (teremos uma parada na estrada para lanche e banheiro)
    ➡21:30 horas: Previsão de chegada no Rio de Janeiro em condições normais da estrada.

    O QUE INCLUI

    SERVIÇOS INCLUSOS*

    ⚠️BARRACA E MATERIAL DE CAMPING NAO INCLUSOS NA MODALIDADE CAMPING

    - Ônibus de turismo
    - Barco ida e volta
    - Café da manhã no barco no primeiro dia
    - Paradas na ida a Lagoa Azul e Lagoa Verde no primeiro dia
    - Estadia em camping ou quartinhos
    - Arraiá com trio de forró à noite.

    *SERVIÇOS OPCIONAIS*

    - Passeio de barco a Gruta do Acaia no domingo (valor médio do barco: R$70,00 e ingresso a R$30,00)

    VALORES E CONDIÇÕES

    - Opção camping: R$320,00

    - Suites casal ou triplo pousada Bem Natural: R$450,00

    - Suites quadruplo pousada Bem Natural: R$420,00

    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    Casal ou duplo 2 pessoas
    Triplo 3 pessoas e assim por diante

    *TAXAS DE PARCELAMENTO*

    *⚠️Juros totais por parcelas*

    *1 parcela – 4,30%*

    *2 parcelas – 6,39%*

    *3 parcelas – 6,99%*

    *4 parcelas – 8,20%*

    *5 parcelas – 9,00%*

    *6 parcelas - 9.90%*

    *7 parcelas – 10,90%*

    *8 parcelas – 11,70%*

    *9 parcelas – 12,50%*

    *10 parcelas – 13,30%*

    *11 parcelas – 14,00%*

    *12 parcelas – 14,80%*

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    IMPORTANTE:

    ⚠️Antes de efetuar a reserva, leia atentamente todas as informações abaixo:

    .

    Nosso evento está programado para ônibus de turismo executivo, porem seguimos a nossa política de MÍNIMO DE PARTICIPANTES sendo:

    .

    De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de forma integral.

    .
    > A tolerância de atraso nos horários de Embarques será de 5 minutos.
    .
    • O não comparecimento no dia e horário agendado ou atraso (chegar após o horário agendado) será considerado NO-SHOW e o valor não é reembolsado.
    .
    > O passeio ocorrerá normalmente em caso de mau tempo (chuvas, ventos e frio), sendo cancelado diante apenas a posição da empresa ou em caso de riscos a integridade física dos participantes.
    .
    > Em caso de cancelamento por parte do contratante, o mesmo deve realizar a solicitação a DE PALMAS TURISMO respeitando a nossa política de cancelamento QUE SERÁ INTEGRALMENTE OBEDECIDA.
    .
    • ⚠️*Política de desistência*
    .
    O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:
    .
    - 100%' até 20 dias do início da viagem;
    .
    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:
    .
    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);
    .
    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);
    .
    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);
    .
    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.
    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 21 de setembro de 2024
    Hora: 02h00

    Retorno: 22 de setembro de 2024
    Hora: 17h00

    A partir de
    R$320,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    OUTUBRO/2024

    Jalapão - 4 dias

    SOBRE A VIAGEM

    INVESTIMENTO 


    R$2.450,00

    Venha conhecer com a família De Palmas um dos lugares mais bonitos e surpreendentes do Brasil com pensão completa e aquele jeitinho de fazer turismo que só a gente tem1


    ⚠️ATENÇÃO VÔOS

    Devido a dificuldade dos vôos recomendamos chegar em um vôo um dia ou uma noite antes da data de início do passeio e o retorno na madrugada ou dia seguinte ao término do passeio.

    ***

    ⚠️ATENÇÃO INDICAÇÃO DE POUSADA EM PALMAS ANTES E APÓS NOSSO PASSEIO

    Em nosso passeio ao Jalapão as pousadas já estão inclusas, mas antes do passeio e após não. Indicamos a pousada Lago das Palmas que fica no centrinho e tem desconto para o nosso grupo. 

    Caso necessite também passamos contatos de motoristas de aplicativo para buscar no aeroporto.

    ROTEIRO

    *ATRATIVOS VISITADOS*


    *PRIMEIRO DIA*

    - Lagoa do Japonês

    - Pedra Furada

    ➡️Pernoite em Ponte Alta

    *SEGUNDO DIA*

    - Cânion da Sussuapara

    - Praia do Rio Novo

    - Dunas

    ➡️Pernoite na cidade de Mateiros

    *TERCEIRO DIA*

    - Fervedouro do Ceiça/Bananeiras

    - Fervedouro Buritizinho

    - Loja de artesanato de Capim Dourado

    - Cachoeira da Formiga

    - Fervedouro Macaúbas

    - Fervedouro Puro Encanto

    ➡️Pernoite na cidade de São Félix do Tocantins

    Nascer do Sol na Serra do Espírito *atividade opcional - R$150*

    *QUARTO DIA*

    - Fervedouro Bela Vista

    - Fervedouro Alecrim

    - Serra da Catedral

    - Poço Encantado

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em veículos 4x4 fazendo a volta no Parque Estadual do Jalapao

    ✔Estadia em pousadas no Jalapao (3 pernoites)

    ✔Café da manhã, almoço e janta

    ✔Água

    ✔Translados e passeios com ingressos dos atrativos inclusos

    ✔Seguro viagem

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    Apenas R$2.450,00.

    *PAGUE EM BOLETOS OU PIX MENSAIS ATE A DATA DA VIAGEM 

    ⚠️Taxa de R$3,00 à partir do terceiro por boleto gerado

    TAXAS DE PARCELAMENTO NOS CARTÕES DE CRÉDITO

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%
    3 parcelas – 6,99%
    4 parcelas – 8,20%
    5 parcelas – 9,00%
    6 parcelas - 9.90%
    7 parcelas – 10,90%
    8 parcelas – 11,70%
    9 parcelas – 12,50%
    10 parcelas – 13,30%
    11 parcelas – 14,00%
    12 parcelas – 14,80%

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item. 

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque: 

    •Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;

    •Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;

    •Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

    •Registro de Identificação Civil

    •RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;

    •Passaporte Brasileiro;

    •Carteira Nacional de Habilitação

    •CNH com fotografia.

    1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado. 

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher. 

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER: 

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

     CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem. 

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem; 

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue: 

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas); 

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS); 

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS); 

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago. 

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo. 

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM 

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA 

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES: 

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS 

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 10 de outubro de 2024
    Hora: 07h00

    Retorno: 13 de outubro de 2024
    Hora: 18h00

    A partir de
    R$2.450,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    SERRINHA DO ALAMBARI - SABADO E DOMINGO

    SOBRE A VIAGEM

    Venha conhecer este lugar especial. Cachoeiras com águas  cristalinas e azuladas, trilhas, paisagens de tirar o fôlego, Mata Atlantica preservada e muita paz!!!

    Com certeza um final de semana para lavar a alma!!!

    O QUE INCLUI

    ????️*SERVIÇOS INCLUSOS*

    ✔Transporte em van saindo do Rio de Janeiro.

    ✔Guia CADASTUR.

    ✔Guiamento ao Poco do Céu, Poço do Dinossauro, Turmalina e Poço da Laje (COMPLEXO DO POÇO DO CÉU)

    ✔Cachoeiras do Camping Clube (Poço das Esmeraldas, Champanhe, Pinguela e outros)

    ✔Estadia no camping Clube do Brasil

    *NAO INCLUSO*

    ❌️Qualquer tipo de refeição.

    ❌️Ingressos dos atrativos do Complexo do Poço do Céu (R$40,00)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Qualquer atividade, serviço ou produto não citado como "Serviços Inclusos"

    VALORES E CONDIÇÕES

    ➡️*INVESTIMENTO*

    ✔Camping: R$330,00 por pessoa no dinheiro

    ✔Camping com barraca alugada: R$380,00

    ⚠️Valores são individuais.

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 12 de outubro de 2024
    Hora: 06h00

    Retorno: 13 de outubro de 2024
    Hora: 17h00

    A partir de
    R$330,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

    SOBRE A VIAGEM

    Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

    E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

    Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

    Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

    ROTEIRO

    Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

    Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

    Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

    Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

    Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

    Dia 6: PARNAIOCA

    Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

    Dia 8: PRAIA DO MANGUE

    Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


    Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

    O QUE INCLUI

    ????️SERVIÇOS INCLUSOS

    ✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

    ✅️ 8 Cafés da manhã 

    ✅️ 8 almojantas

    ✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

    ✅️Seguro aventura

    ????NÃO INCLUSO

    ❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

    ❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

    Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 14 de outubro de 2024
    Hora: 08h00

    Retorno: 22 de outubro de 2024
    Hora: 17h00

    Apenas
    R$3.500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    *LUAU DO AVENTUREIRO - ILHA GRANDE

    SOBRE A VIAGEM

    venha curtir o nosso paraíso com muita música boa e diversão. Paraíso + música + amizade = LUAU DO AVENTUREIRO

    O QUE INCLUI

    SERVIÇOS INCLUSOS*

    -Ônibus de turismo executivo;
    - Travessia ida e volta em barco fretado para o grupo;
    - Passeio passando na ida pela Lagoa Verde e Praia dos Meros;
    - Café da manhã no barco no primeiro dia;
    - Estadia em camping ou quartinhos;
    - Shows à noite;
    - Guias CADASTUR

    ⚠️BARRACA E MATERIAL DE CAMPING NAO INCLUSOS NA MODALIDADE CAMPING

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    *INVESTIMENTO*

    ➡️Opção camping: R$350,00!

    ➡️Opção quartinho casal banheiro externo: R$400,00

    ➡️Opção hostel feminino: R$390,00
    ➡️Opção quartinhos caiçara simples: R$430,00
    ➡️Opção quartinhos Osorinho: R$450,00
    ➡️Opção quartinhos Vinícius, Vert e Fabinho - R$500,00
    ➡️Opção suítes da Jaque com cozinha - R$530,00
    ➡️Opção Chalés Bela Vista - R$530,00
    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    ⚠️Taxas cartão de crédito

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%

    3 parcelas – 6,99%

    4 parcelas – 8,20%

    5 parcelas – 9,00%

    6 parcelas - 9.90%

    7 parcelas – 10,90%

    8 parcelas – 11,70%

    9 parcelas – 12,50%

    10 parcelas – 13,30%

    11 parcelas – 14,00%

    12 parcelas – 14,80%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 19 de outubro de 2024
    Hora: 02h00

    Retorno: 20 de outubro de 2024
    Hora: 17h00

    A partir de
    R$350,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    NOVEMBRO/2024

    Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

    SOBRE A VIAGEM

    Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

    E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

    Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

    Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

    ROTEIRO

    Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

    Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

    Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

    Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

    Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

    Dia 6: PARNAIOCA

    Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

    Dia 8: PRAIA DO MANGUE

    Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


    Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

    O QUE INCLUI

    ????️SERVIÇOS INCLUSOS

    ✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

    ✅️ 8 Cafés da manhã 

    ✅️ 8 almojantas

    ✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

    ✅️Seguro aventura

    ????NÃO INCLUSO

    ❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

    ❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

    Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 04 de novembro de 2024
    Hora: 08h00

    Retorno: 12 de novembro de 2024
    Hora: 17h00

    Apenas
    R$3.500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    SÃO THOMÉ DAS LETRAS - 15 NOVEMBRO

    SOBRE A VIAGEM

    Venha aproveitar conosco 3 dias na cidade mística!!!

    Cachoeiras, trilhas, mistérios e toda a energia de São Thomé das Letras com a família De Palmas!!!

    ATENÇÃO!

    Para quartos de casal são necessárias 2 pessoas. Não trabalhamos com quartos singles.

    ⚠ATENÇÃO!


    Antes de efetuar a reserva verifique a política de cancelamento. Após a reserva a mesma será respeitada integralmente.

    Política de cancelamento (verifique no contrato a política em sua integra):

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    ROTEIRO

    ATRATIVOS VISITADOS

    - Cachoeira da Lua;

    - Gruta do Sobradinho;

    - Vale das Borboletas;

    - Ladeira do Amendoim.

    - Poço Secreto;

    - Cachoeira da Garganta do Diabo;

    - Letreiro de São Thomé ao pôr do sol.

    DICAS DE ATRATIVOS PRÓXIMOS PARA VISITAR A PÉ: 

    - Pirâmide.

    - Cruzeiro.

    - Igreja de Pedra.

    - Pedra da Bruxa.

    - Portal dos Ventos.

    - Gruta de São Thomé.

    - Morro do Leão.

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    >Ônibus de turismo executivo saída Cinelândia;

    >Guias da "De Palmas" à disposição.

    > 2 dias de passeio em ônibus local fretado pelos atrativos da região;

    >Hospedagem na pousada no centro - 3 dias e 2 noites

    > 3 cafés da manhã 


    *SERVIÇOS NÃO INCLUSOS*

    Bebida;
    Refeições (almoço, janta ou lanches);
    Pernoite dias antes ou após das datas estabelecidas;
    Passeios opcionais;
    Ingressos para atrativos;
    Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    ➡️QUARTO CASAL:

    NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 850,00

    ⚠️Valores são individuais para 3 dias incluindo todos os serviços descritos

    ➡️QUARTO TRIPLO 

    NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 800,00

    ⚠️Valores são individuais para 3 dias incluindo todos os serviços descritos

    ➡️QUARTO QUADRÚPO:

    NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 770,00

    ⚠️Valores são individuais para 3 dias incluindo todos os serviços descritos

    ➡️QUARTO QUINTUPLO:

    NO DINHEIRO OU BOLETO BANCÁRIO: R$ 730,00

    ⚠️Valores são individuais para 3 dias incluindo todos os serviços descritos

    ⚠️Todos os valores são individuais e é necessária a ocupação de cada quarto com a sua capacidade correspondente.

    Single 1 pessoa
    Casal ou duplo 2 pessoas
    Triplo 3 pessoas e assim por diante

    FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVAS

    > PIX

    > Boleto Bancário

    > Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

    ▪️▪️▪️

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%

    3 parcelas – 6,99%

    4 parcelas – 8,20%

    5 parcelas – 9,00%

    6 parcelas - 9.90%

    7 parcelas – 10,90%

    8 parcelas – 11,70%

    9 parcelas – 12,50%

    10 parcelas – 13,30%

    11 parcelas – 14,00%

    12 parcelas – 14,80%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço 

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item.

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque:

  • Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;
  • Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;
  • Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;
  • Registro de Identificação Civil
  • RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;
  • Passaporte Brasileiro;
  • Carteira Nacional de Habilitação
  • CNH com fotografia.
  • 1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado.

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher.

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER:

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

    CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem.

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo.

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES:

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

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    Saída: 14 de novembro de 2024
    Hora: 21h00

    Retorno: 17 de novembro de 2024
    Hora: 14h00

    A partir de
    R$730,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    PARNAIOCA - ILHA GRANDE

    SOBRE A VIAGEM

    Parnaioca é um verdadeiro carinho na alma. Além de sua beleza bruta e paradisíaca com rio à beira mar, cachoeira, poços de água doce, mar cristalino cheio de vida marinha e Mata Atlantica preservada e exuberante a praia tem uma energia sem igual.

    Somente passando dias nesse verdadeiro paraíso para poder vivências e sentir toda a essência da Parnaioca. Mas há um perigo... não querer voltar!

    Parnaioque-se!!!!

    ATENÇÃO!

    Antes de efetuar a reserva verifique a política de cancelamento. Após a reserva a mesma será respeitada integralmente.

    Política de cancelamento (verifique no contrato a política em sua integra):

    - 100%' até 20 dias do início da viagem;

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue:

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas);

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS);

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS);

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago.

    ROTEIRO

    *DATAS E HORÁRIOS*

    Ida: madrugada de 15 de novembro às 02:00hs (madrugada de quinta para sexta).

    - EMBARQUE 1: Theatro Municipal Cinelandia

    HORÁRIO: às 2 horas da madrugada de quinta para sexta.

    - EMBARQUE 2: * Hotel Pallazzo - Realengo*

    HORÁRIO: às 2:25 horas da madrugada de quinta para sexta.

    - EMBARQUE 3: ASSAI SANTA CRUZ

    HORÁRIO: às 2:45 horas da madrugada de quinta para sexta.

    Retorno às 18 horas de domingo, dia 17 de novembro.

    ⚠️Previsão DE CHEGADA AO RJ ÀS 22HS.

    O QUE INCLUI

    *SERVIÇOS INCLUSOS*

    Ônibus de turismo executivo Rio de Janeiro – Angra dos Reis – Rio de Janeiro;

    - Travessia de barco rápido (1:10h de travessia);

    - 3 dias em camping na praia da Parnaioca (camping arborizado e coberto, cozinha, sanitários e chuveiros, iluminação, energia elétrica (luz de gerador e ótima estrutura) Após determinada hora o gerador é desligado e o camping fica à luz de velas e lampião na cozinha;

    Guias para auxílio no embarque e desembarque, a disposição para dúvidas, dicas e trilhas.

    *SERVIÇOS NÃO INCLUSOS*

    ⚠️BARRACA E MATERIAL DE CAMPING NAO INCLUSOS NA MODALIDADE CAMPING

    Bebidas; 

    Refeições (almoço, janta ou lanches);

    Passeios opcionais;

    Qualquer item ou despesa não relacionado no "Serviços Inclusos".

    VALORES E CONDIÇÕES

    *INVESTIMENTO*

    * CAMPING

    BARRACA (2 ou 3 pessoas) 

    ➡️R$ 600,00 

    ⚠️Valor individual dividindo barraca com 1 ou 2 pessoas.

    *BARRACA INDIVIDUAL 

    ➡️R$720,00 (para ficar sozinho na barraca)

    ⚠️Infelizmente estamos tendo que cobrar por pessoas sozinhas na barraca devido a capacidade dos campings estarem sendo limitados pela quantidade de barracas pelo INEA. Então os campings estão exigindo 1 mínimo de 2 pessoas por barraca.

    *QUARTINHO

    ➡️R$800,00

    FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVAS

    > PIX

    > Boleto Bancário

    > Cartões de crédito (em até 12 vezes com acréscimo)

    ▪️▪️▪️

    ⚠️Juros totais por parcelas

    1 parcela – 4,30%

    2 parcelas – 6,39%

    3 parcelas – 6,99%

    4 parcelas – 8,20%

    5 parcelas – 9,00%

    6 parcelas - 9.90%

    7 parcelas – 10,90%

    8 parcelas – 11,70%

    9 parcelas – 12,50%

    10 parcelas – 13,30%

    11 parcelas – 14,00%

    12 parcelas – 14,80%

    ⚠️*Crianças*

    1 - Crianças até 3 anos viajando no colo do responsável legal tem direito a gratuidade.

    A gratuidade é concedida apenas quando há a presença de dois adultos no quarto, sendo referente a uma criança por acomodação.

    ⚠️Crianças entre 4 e 9 anos tem desconto de 10% no valor da viagem.

    *Os valores de ingressos e passeios não inclusos no pacote variam de acordo com a política de cada pregador de serviço

    INFORMAÇÕES IMPORTANTES

    LEIA COM ATENÇÃO, ESTANDO EM COMUM ACORDO EFETUE O PAGAMENTO.

    O PAGAMENTO SERÁ A CONFIRMAÇÃO DO SEU ACEITE A TODAS AS CLÁUSULAS DESCRITAS ABAIXO.

    CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO

    INFORMAÇÕES PRÉVIAS

    CLÁUSULA 1 - O(s) Cliente(s), acima qualificado(s) no campo dos dados pessoais, declara(m) e afirmam a veracidade das informações prestada(s) relativas aos seus dados pessoais e cadastrais informados, por si e pelos demais passageiros (se houver), em nome de quem as reservas são feitas.

    Parágrafo único: O(s) Cliente(s) declara(m) ainda, neste ato estar (em) recebendo uma via do contrato por e - mail, e whatsapp juntamente com as condições gerais de utilização dos serviços de turismo adquiridos, o qual foi lido e perfeitamente entendido, estando ciente(s) de todo o seu conteúdo, sendo importante para o cliente CONTRATANTE, cientificar-se atentamente, quanto aos serviços adquiridos, bem como, se está ou não incluso no respectivo preço. Assim, são serviços incluídos, os serviços que estiverem, expressamente mencionados no programa como serviços inclusos. Quaisquer afirmações, feitas verbalmente, a respeito de determinados serviços inclusos no preço, não devem ser consideradas ou aceitas pelo CONTRATANTE, tampouco sugestões de passeios opcionais e de outras referências que não se encontrem escritas ou mencionadas no referido item. 

    1.1 - Para a validação do contrato, é necessário que o CONTRATANTE, informe seus dados pessoais, constando o nome e demais informações de forma idêntica ao impresso em sua documentação de identidade.

    1.2 - No momento da reserva, estando de comum acordo com as condições gerais apresentadas, efetuará o pagamento dos valores correspondentes aos serviço(s) desejado(s) na data escolhida ou determinada pelo CONTRATANTE e/ou pelo CONTRATADO no momento da reserva, feita via link online , com comprovação enviada via e-mail pessoal ou whatsapp.

    1.3 - Documentos para o Embarque: 

    •Carteira de Identidade (RG) emitida por órgãos de Identificação dos Estados ou do Distrito Federal;

    •Carteira de Identidade emitida por conselho ou federação de categoria profissional, com fotografia e fé pública em todo território nacional;

    •Cartão de Identidade expedido por ministério ou órgão subordinado à Presidência da República, incluindo o Ministério da Defesa e os Comandos da Aeronáutica, da Marinha e do Exército;

    •Registro de Identificação Civil

    •RIC, na forma do Decreto nº 7.166, de 5 de maio de 2010; - Carteira de Trabalho;

    •Passaporte Brasileiro;

    •Carteira Nacional de Habilitação

    •CNH com fotografia.

    1.4 - O documento deve ser apresentado em sua via original, estar legível e em bom estado. 

    1.5 - Fotocópias dos documentos, mesmo que autenticadas em cartório ou órgãos competentes, não serão aceitos como documentação válida.

    1.6 - Não é permitido o embarque com outros documentos, além dos citados acima.

    1.7 - Na impossibilidade de embarque por falta de documentação, apresentação de documentação inelegível ou atrasos referentes a horários combinados, será considerado desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores já pagos. Não ocorrendo a devolução do valor pago pelo cliente.

    1.8 - O (s) cliente(s) deverá(ao) se apresentar para embarque nos locais mencionados e acordados rigorosamente com a antecedência mínima de 15 (quinze) minutos para o horário indicado no voucher. 

    CLÁUSULA 2 - A "De Palmas Turismo" é a empresa prestadora de serviços de agenciamento de viagens de turismo, incluindo a idealização da programação da(s) viagem (ns) por ela organizadas. A contratação de serviços terceirizados de transportes, hospedagem, atendimento receptivo no local de destino das excursões ou viagens e/ou escalas previstas no itinerário, entre outros serviços prestados por terceiros contratados, cuja escolha é sempre feita dentro dos mais rígidos critérios de qualidade, excelência, reconhecida idoneidade pessoal e profissional dos mesmos e da qualidade dos equipamentos utilizados na execução dos serviços, visando sempre o bom atendimento e a satisfação plena de seus cliente(s). A CONTRATADA esclarece que é empresa que atua realizando o agenciamento de viagens, com prestação de serviços de guia turístico com profissionais devidamente certificados CADASTUR e pertencentes a seu quadro de funcionários.

    CLÁUSULA 3 - As presentes condições gerais são parte integrante do contrato de prestação de serviço de turismo e foram elaboradas em observância estrita às normas contidas no Código de Defesa do Consumidor, das deliberações normativas da EMBRATUR. Principalmente a de n. 161 de 1985, estando em conformidade com as diretrizes da Associação Brasileira das Operadoras de Turismo.

    A(s) parte(s) acima qualificada(s) têm entre si justo e firmado o presente contrato de prestação de serviços de turismo e aquisição de programas de viagens, contemplando todos os serviços, atrativos, valores e condições de pagamentos descriminados acima, nos campos afins contidos neste voucher.

    CLÁUSULA 4 - A reserva do pacote turístico adquirido deverá ser efetuado em seu site, com moeda corrente do país através de PIX, boleto bancário ou cartão de crédito a qual, a reserva, será confirmada após a realização, e compensação, do meio de pagamento escolhido pelo CONTRATANTE, servindo, assim, de comprovante de aquisição e inscrição no programa escolhido. O recebimento de valores do pacote, só poderão ser pagos para a empresa CONTRATADA em nome da "De Palmas Turismo" na razão social de "Jansen Jorge Benicio Simões Matos", na aquisição de seus produtos e serviços.

    CLÁUSULA 5 - VOUCHER: 

    Documento emitido pela operadora e entregue ao(s) cliente(s) e passageiro(s) por ocasião da confirmação do pagamento. Contém um resumo dos serviços contratados, taxas de cancelamento e serve como comprovante de reserva e de outros eventuais serviços.

     CLÁUSULA 6 - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO: 

    - PIX ou boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da realização da viagem. 

    - Boleto bancário: Entrada de 50% sobre o valor do pacote, e o restante quitado em até 3 dias úteis antes da data da viagem. Nesta modalidade ocorrerá a cobrança de taxas de 5% pela emissão de cada boleto.

    - Cartão de crédito: o valor será pago integralmente, podendo ser parcelado em até 12 vezes com taxas e juros descritos no item "valores e condições" descritos no voucher.

    CLÁUSULA 7 - CANCELAMENTO/ SUBSTITUIÇÃO DE PASSAGEIRO POR PARTE DO CONTRATANTE:

    7.1 - Entende-se por cancelamento a desistência da viagem e/ou o serviço contratado. Também será considerado cancelamento o não embarque, nos trajetos terrestres, de passageiros retidos por autoridades locais ou qualquer outro contratempo que lhe impeça o embarque. Caso o CONTRATANTE na impossibilidade do embarque por falta de documentação adequada ou atrasos referentes aos horários estipulados, será considerada desistência e nos isenta de quaisquer reembolsos dos valores pagos.

    7.2 - O Reembolso será feito conforme as normas da EMBRATUR e código do Consumidor, que poderá variar de acordo com a deliberação normativa nº 161 de 09 de agosto de 1985, referente ao valor em percentual a ser restituído será de:

    - 100%' até 20 dias do início da viagem; 

    - 0%' a 50%' a menos de 20 dias do início da viagem, onde se segue: 

    - 50%' de 10 a 20 dias do ínicio da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas); 

    - 30%' de 03 a 9 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas - COM RESSALVAS); 

    - 10%' com menos de 2 dias do início da viagem (com possibilidade de troca por novas pessoas indicadas – COM RESSALVAS); 

    - O não comparecimento no dia, na hora e local determinado para o embarque será considerado no-show (não comparecimento), implicando a perda total do valor pago. 

    7.3 - A CONTRATANTE poderá, mediante prévio aviso à CONTRATADA, indicar uma outra pessoa em seu lugar para viajar nas mesmas condições que viajaria e nas mesmas condições de pagamento, desde que as novas pessoas indicadas não estejam na lista de clientes que já haviam realizado a sua reserva ou pré reserva para tal serviço. Ou seja, a troca com devolução da reserva integral apenas para novo(s) cliente(e) que não havia(m) realizado reservas e viajando em pacote idêntico a CONTRATADA que solicita a desistência.

    7.4 - Solicitações de cancelamento ou substituição de passageiro e ou serviços contratados deverão ser solicitadas por escrito em carta de próprio punho pessoal ao agente de turismo e implicará, na aplicação de penalidades (multas contratuais) segundo a antecedência com que forem comunicadas à CONTRATADA, de acordo com o disposto nos itens acima. Em casos de desistência sem a substituição de outra pessoa, e sem aviso prévio ou e-mail comunicando, também será considerado cancelado. A solicitação de substituição de passageiro deverá ocorrer 7 dias antes que antecedem a data da viagem.

    7.5 - Nos casos em que o(s) CONTRATANTE(S) desistir (em), abandonar(em) ou cancelar(em) a viagem, etapa dela ou qualquer outro serviço contratado, bem como não comparecer(em) para embarque ou saída das etapas terrestres no tempo pré estabelecido, qualquer que seja o fato determinante e independente dos motivos que o(s) levou(aram) a tal decisão, não haverá, em hipótese alguma, reembolso dos valores já pagos, descontos, bonificações ou reduções proporcionais aos serviços não utilizados

    CLÁUSULA 8 - POLÍTICA DE MÍNIMO DE PARTICIPANTES E TIPOS DE TRANSPORTE

    8.1 - De 10 a 15 pessoas ( van ) de 16 a 24 ( micro ônibus ), acima disso ônibus executivo. 

    8.2 - Abaixo de 10 participantes a viagem poderá ser cancelada ou remarcada, tendo o CONTRATANTE o ressarcimento de sua reserva de acordo com a a cláusula a seguir.

    8.3 - Poderá ocorrer a escolha de vans ou micro ônibus de acordo com a logística de cada viagem, segundo as características de cada local visitado, como estradas de chão, altura e largura das estradas e outros. Mas esta escolha sempre será apresentada ao CONTRATANTE no ato da reserva e será modificada apenas caso tenha que ser aplicada a política de Mínimo de Participantes.

    CLÁUSULA 9 - DO CANCELAMENTO, REAGENDAMENTO PELA CONTRATADA:

    9.1 - EM CASOS DE CANCELAMENTO DE PACOTE DE VIAGEM PELA CONTRATADA POR MOTIVOS TÉCNICOS, OPERACIONAIS, OU INSULFICIÊNCIA DE PASSAGEIRO, O CONTRATANTE SERÁ AVISADO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS QUE ANTECEDE A DATA DA VIAGEM, E A MESMA OFERECERÁ UM REAGENDAMENTO DO MESMO DESTINO, UM NOVO PACOTE DE VIAGEM, UMA CARTA DE CRÉDITO COM O MESMO VALOR. SE O CONTRATANTE OPTAR POR REEMBOLSO, SERA EFETUADO VIA CONTA INFORMADA PELO TITULAR DO CONTRATO NO PRAZO DE ATÉ 5 DIAS UTÉIS.

    CLÁUSULA 10 - EM CASOS DE VIAGEM COM HOSPEDAGEM, NO QUAL A COMPRA DO PACOTE ESCOLHIDO ACOMODAÇÃO COMPARTILHADA, O CONTRATANTE DEVERA INFORMAR OS ACOMPANHANTES NO MOMENTO DA INSCRIÇÃO, OU SE FOR VIAJAR SOZINHO FICA CIENTE A DIVISÃO DE ACOMODAÇÃO QUE PODERÁ SER DE SEXO MISTO (HOMEM OU MULHER) CONFORME A NECESSIDADE DO QUARTO.

    10.1 - Em casos de migração de serviços com valores inferiores para outros com valores superiores ao combinado, como upgrade de quartos, por solicitação do CONTRATADO, será feito a atualização do contrato com o valor atual e reenviado ao CONTRATANTE, no qual será responsável no pagamento da diferença.

    CLÁUSULA 11 - DA VIAGEM DE MENORES DE 18 ANOS

    11.1 - Em razão da alteração do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) pela Lei nº 13.812, publicada em 18 de março de 2019, a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) informa que nenhuma criança ou adolescente menor de 17 anos poderá viajar desacompanhado dos pais ou de responsáveis sem expressa autorização. Menores de 17 anos só poderão viajar mediante a autorização dos pais reconhecida em cartório, em nome de responsável que esteja na viagem. Com idade igual ou superior a 17 anos será permitido viajar no território nacional portando o RG de identificação original e acompanhado de pessoa maior, após 18 anos, viaja sozinho.

    CLÁUSULA 12 – ATENDIMENTO ESPECIAL

    O(s) cliente(s) que necessitarem de atendimento especial tais como portadores de deficiência física ou mental, gestantes ou idosos, deverá informar previamente, para uma melhor acomodação.

    CLÁUSULA 13 – BAGAGEM 

    O transporte e o limite de peso da bagagem do(s) cliente(s) será feito de acordo com as condições e critérios específicos. Recomenda-se que seja evitado despachar na bagagem, objetos de valor e/ou frágeis. Quanto às viagens rodoviárias a bagagem franqueada é de duas malas médias para transporte no bagageiro, além da bagagem de mão, com peso e volume.

    13.1 - Todas as bagagens, volumes e/ou objetos portados pelo(s) cliente(s) são de sua Responsabilidade e devem ser identificados com etiquetas e/ou notas fiscais que comprovem a aquisição e/ou procedência dos mesmos.

    13.2 - É de responsabilidade do CONTRATANTE os pertences pessoais dentro de locais decorrentes da viagem: ônibus, restaurantes, hospedagem, embarcações. Qualquer tipo de acessório que esteja em seu poder desde o início da viagem. Caso ocorra um extravio a CONTRATADA não será responsabilizada.

    CLÁUSULA 14 - DAS ALTERAÇÕES NO PROGRAMA DE VIAGEM

    14.1 - NÃO SERA FEITA ALTERAÇÕES DE DATA DE VIAGEM DEVIDO A PREVISÕES CLIMATICAS, NO QUAL NAO DEPENDE DA CONTRATADA, O PASSEIO SEGUIRA NORMALMENTE SEM HIPOTESE DE REEMBOLSO.

    14.2 - O cancelamento e/ou reagendamento da viagem só será efetuado por motivos de força maior e quando apresentar risco aos passageiros.

    CLÁUSULA 15 - O CONTRATANTE e o CONTRATADO deverão seguir todos os protocolos de segurança LEI Nº 14.019, de 2 de julho DE 2020, uso obrigatório de máscara, durante toda a viagem e também portar a Caderneta Nacional de Vacinação .

    CLÁUSULA 16 - FALHA MECANICA 

    Na ocorrência de falha mecânica, defeito ou contratempo no veículo, a contratada tem um prazo de (06) seis horas para solucionar o problema ou, na falta de solução, providenciar outro veículo nos mesmos padrões. Fica estabelecido que, em caso de defeito mecânico no ônibus, a contratada, após tomar as devidas providências para a solução do mesmo, não se responsabiliza pelas despesas, ou quaisquer outras medidas que venham ser utilizadas por excursionistas que se dispersaram do grupo, por sua livre e espontânea vontade, assim como não se responsabiliza por gastos extras com alimentação, bebidas, estadias e outros dentro do período relatado.

    CLÁUSULA 17 – É obrigação do(s) cliente(s), durante o período de viagem, terem um comportamento adequado às regras da boa educação e dos bons costumes, respeitando os demais passageiros/turistas, sendo ainda vedado à todos os cliente(s) e passageiros/turistas, sob pena de desligamento: causar perturbação, desordem, ofender a integridade física, moral, a saúde de outros turistas, passageiros, guias, sujar e/ou danificar as instalações e equipamentos dos hotéis, aeronaves, navios e veículos, bem como praticar qualquer outro ato contrário à legislação nacional em vigor ou do país visitado. Será atribuição exclusiva do representante da CONTRATADA a decisão de desligar o(s) cliente(s) pelos motivos acima indicados sem direito a reembolso do valor do serviço contratado.

    CLÁUSULA 18 - DIREITO DE IMAGEM

    O(s) cliente (s) concordam mediante a esse documento que incluam sua imagem e dos demais acompanhantes constado(s) em contrato para divulgação em redes sociais ou afins da CONTRATADA.

    CLÁUSULA 19 - RECLAMAÇÕES: 

    Em caso de reclamações quanto à prestação dos serviços o cliente deve encaminhar por escrito através de e-mail ([email protected]), até 30 dias após o encerramento dos mesmos, conforme Artigo 26, inciso 1, parágrafo 1° do Código de Defesa do consumidor. Se não o fizer dentro do prazo estipulado, a relação contratual será considerada perfeita e acabada

    NOTA: A inscrição na excursão mencionada neste contrato, implica no cumprimento e ciência das informações e condições estipuladas no mesmo.

    JANSEN JORGE BENICIO SIMOES MATOS 

    Diretor Comercial

    DE PALMAS TURISMO

    CNPJ 26.538.969/0001-04

    Orientações e dúvidas: 21 97612-6943 

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    Saída: 15 de novembro de 2024
    Hora: 02h00

    Retorno: 17 de novembro de 2024
    Hora: 18h00

    A partir de
    R$600,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    DEZEMBRO/2024

    Super volta completa a Ilha Grande - 9 dias

    SOBRE A VIAGEM

    Nessa nossa nova parceria estamos ofertando uma experiência sem igual em um trekking inesquecível de 9 dias no paraíso!

    E nada melhor que ter essa experiência incrível com um guia com mais de 30 anos de experiência e referência na volta a Ilha Grande com roteiro exclusivo, parcerias com os moradores e pousadas locais e roteiro exclusivo e especial que as outras empresas não fazem e só alguém nativo poderia proporcionar.

    Está é uma volta realmente completa, conhecendo toda a Ilha Grande como o Caxadaço,  Santo Antônio,  Lopes Mendes e Farol dos Castelhanos, que são atrativos que as demais empresas. 

    Venha com a gente para a volta mãos completa a Ilha Grande!!!

    ROTEIRO

    Dia 1: ABRAÃO X MATARIZ

    Dia 2: MATARIZ X ARAÇATIBA

    Dia 3: ARAÇATIBA X GRUTA DO ACAIÁ

    Dia 4: ARAÇATIBA X AVENTUREIRO

    Dia 5: AVENTUREIRO X PARNAIOCA

    Dia 6: PARNAIOCA

    Dia 7: PARNAIOCA X PRAIA DO MANGUE

    Dia 8: PRAIA DO MANGUE

    Dia 9: PRAIA DO MANGUE X ABRAÃO 


    Alguns atrativos visitados: Gruta do Acaiá, Lagoa Verde, cachoeira da Feiticeira, Praias da Lagoa Azul, Dois Rios, Caxadaço, Santo Antônio, Lopes Mendes, Farol dos Castelhanos, Praia de Palmas.

    O QUE INCLUI

    ????️SERVIÇOS INCLUSOS

    ✅️Estadia em quarto de moradores,  pousada e hostel

    ✅️ 8 Cafés da manhã 

    ✅️ 8 almojantas

    ✅️ Guiamento com guia local com 30 anos de experiência 

    ✅️Seguro aventura

    ????NÃO INCLUSO

    ❌️Qualquer tipo de transporte terrestre ou marítimo 

    ❌️Taxi Boat Aventureiro X Parnaioca (valor do barco R$300 para dividir por todos do grupo)

    ❌️Passeios opcionais

    ❌️Estadia e alimentação fora do os dias de passeio

    VALORES E CONDIÇÕES

    Valores: R$3.500,00 nos boletos ou PIX (parcele sem juros nessa modalidade até a data do evento)

    Ou em até 12 vezes nos cartões de crédito (inicie a sua reserva e confira os acréscimos)

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 09 de dezembro de 2024
    Hora: 08h00

    Retorno: 17 de dezembro de 2024
    Hora: 17h00

    Apenas
    R$3.500,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA

    POUPANÇA VIAGEM

    SOBRE A VIAGEM

    “POUPANÇA VIAGEM DA “DE PALMAS TURISMO”

    1)SEJA BEM VIND(A)O!

    Olá! Seja muito bem vindo a essa nova forma de poupar, investir, lucrar e realizar a sua viagem dos sonhos: a “Poupança Viagem da De Palmas Turismo”!

    Agora mais do que nunca viajar será um investimento. Essa é a forma ideal para aquele viajante que não abre mão de pegar a estrada e está sempre rodando o nosso Brasil poder financiar a sua viagem e ainda ter rendimentos.

    Aqui você poupa e junta dinheiro para a sua viagem e ainda tem um lucro de 5%!

    Se trata de uma excelente forma de juntar dinheiro para futuras viagens sem pesar no seu bolso e ainda ter lucro.

    2)COMO FUNCIONA?

    O processo é muito simples. Basta preencher o nosso formulário e escolher que será investido através do pagamento de boletos ou PIX.

    O valor mínimo é de R$50,00. Mas você pode escolher números múltiplos de R$50,00 para fazer o seu investimento.

    Todos os pagamentos são realizados diretamente no site.

    - PIX: nesta modalidade você pode fazer um pagamento único ou escolher um valor e dividir em parcelas mensais onde receberá a cobrança em seu celular todo mês.

    Você pode solicitar o seu crédito no mês seguinte ao seu investimento, ou seja, para a retirada é necessário ter pago, NO MÍNIMO, um mês.

    .

    O valor final que você receberá será acrescido de 5% para que possa trocar por algum evento ou viagem da “De Palmas”.

    Se o valor retirado for maior que o evento solicitado não tem problemas, o valor que sobrar fica para outro evento.

    Ou seja, se você investiu R$1 mil ao sacar você terá R$1.050,00! Isso mesmo!!! A nossa “Poupança Viagem” é muitas vezes mais lucrativa que a própria Poupança convencional!

    3)COMO PARTIPAR?


    É muito fácil. Basta preencher o formulário em nosso site e fazer o pagamento lá mesmo. Depois basta ir pagando mensalmente ou quando puder.

    Caso não consiga pagar em meses seguidos você pode pagar em meses intercalados via PIX ou solicitando novos boletos extras.

    4)COMO FAÇO A RETIRADA DO CRÉDITO?

    É super simples. Basta escolher a viagem que deseja utilizar os seus créditos que o valor será abatido, sem burocracia!!!

    Caso ainda falte algum valor para pagamento o mesmo será realizado três dias úteis antes da viagem. Caso o crédito seja superior ao valor da viagem a quantia excedente ficará para outras viagens escolhidas por você.

    5)MAIS DETALHES

    Você não perde esse crédito caso demore a solicita-lo. Ou seja, eles não expiram. 

    MAIS DETALHES COMPARTILHAR

    Saída: 30 de dezembro de 2024
    Hora: 23h00

    Retorno: 31 de dezembro de 2024
    Hora: 23h30

    A partir de
    R$50,00 / por pessoa
    RESERVE AGORA